Развитие софт скиллс у взрослых и детей

Для ведения любой профессиональной деятельности требуется определенный набор навыков. Те, что напрямую не относятся к выполнению рабочих задач, называются софт скиллс (soft skills). Именно они помогают человеку адаптироваться в коллективе, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, общаться с клиентами. Развитие таких навыков начинается в раннем детстве и продолжается в течение всей жизни.

Хватит заставлять ребенка учиться!

Освойте методику повышения успеваемости, интереса к учебе и самостоятельности за 15 минут в день

Подробнее

Что такое soft skills и hard skills, в чем различия

В прошлом в нашей стране высоко ценились узкопрофильные специалисты. Люди редко меняли место работы, годами трудились на одном предприятии. Технологии также развивались медленно, источников информации было не слишком много. 

Конец 20 века стал периодом активного внедрения инноваций, из-за чего к сотрудникам и соискателям стали предъявляться совершенно новые требования. Интернет теперь позволяет найти любую информацию, пройти обучение и освоить новую специальность. Технологии совершенствуются, давая людям множество возможностей для развития.

Формы занятости также становятся иными. Узкий профессионализм теперь не гарантирует успех. А в некоторых случаях он и вовсе тормозит развитие специалиста. Сегодня для оценки профессиональной компетенции используется 2 критерия:

• Хард скиллс. Это навыки в той или иной области, чаще всего, в технологической. У человека имеются знания и умения, позволяющие вести деятельность в определенной сфере, иногда они и вовсе подходят только для работы в одной компании.
• Софт скиллс. Гибкие навыки пригодятся при построении карьеры в большинстве сфер. Также они регулярно используются человеком в повседневной жизни.

Таким образом, гибкие навыки необходимы для взаимодействия с людьми, получения новой информации, анализа данных. Жесткие же помогают вести рабочие процессы.

Пример: Артем — владелец мастерской по ремонту компьютерной техники. Он знает, как устроены компьютеры и ноутбуки, умеет находить неисправности. Это — жесткие навыки, которые за пределами рабочего места используются редко. Также Артем принимает заявки от клиентов, договаривается с поставщиками комплектующих. В этом ему помогают мягкие навыки.

Кому нужны soft skills

Совершенствовать личностные качества, расширять кругозор и улучшать коммуникативные способности полезно каждому человеку. Саморазвитие помогает строить карьеру, становиться уверенным в себе. Проработка софт скиллс важна для людей, испытывающих затруднения при поиске работы и прохождении собеседований. Развитие гибких навыков поможет им получить желаемую должность и продвинуться в карьере. К данной категории людей относятся:

• соискатели с минимальным или отсутствующим опытом работы (студенты, специалисты, желающие сменить профессию);
• молодые управленцы;
• люди старшего возраста, при обучении которых упор делался на развитие профессиональных навыков;
• лица, планирующие смену города или страны проживания;
• люди, профессии которых постепенно утрачивают свою актуальность.

Специалистам, успешно ведущим профессиональную деятельность, также стоит улучшать гибкие навыкы. Это помогает стремиться к новым достижениям, повышает уровень профессионализма.

Виды мягких навыков

Важными считаются следующие soft skills:

• Эмоциональный интеллект. С понятием качества интеллекта, отражающего степень умственных способностей, знакомы многие. Эмоциональный интеллект — не менее важная характеристика. Это способность человека понимать не только свои, но и чужие чувства, объективно оценивать различные ситуации, анализировать факты. Люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, легко вписываются в коллектив, умеют вести переговоры, определять объемы предстоящей работы. От этого зависит продуктивность деятельности всей команды.
• Адаптивность. Она помогает человеку легко подстраиваться под условия окружающей среды, адекватно реагировать на смену обстоятельств и факторов. Освоение этого навыка положительно влияет на другие способности, например, общение и взаимодействие с окружающими. Адаптивность требуется не только в профессиональной деятельности, но и в повседневных делах.
• Сотрудничество. Это навык, который облегчает совместную работу над проектами, поиск решения задач и проблем. Умение сотрудничать с разными людьми помогает успешно вести профессиональную деятельность.
• Навык убеждения. Важно аргументировать свое мнение и приводить доказательства своей правоты. Такие навыки пригодятся в любой сфере деятельности. Веские доводы помогают влиять на действия окружающих, заставлять коллектив работать слаженно и продуктивно. Поэтому умение убеждать важно для большинства современных специалистов.
• Нестандартное мышление. Такой подход помогает решать даже самые сложные задачи. Особенно важен этот навык в сфере цифровых технологий. Нестандартные идеи помогают компании стремительно развиваться, находить новых клиентов и получать прибыль.
• Тайм-менеджмент. Это навык, позволяющий правильно распределять время, планировать задачи, ставить краткосрочные и долгосрочные цели. Применяя его, вы имеете все шансы на построение успешной карьеры. Работодатель будет спокойно доверять вам важные задачи, зная, что вы выполните их в срок.
• Умение принимать решения. Часто случается, что решить проблему бывает возможно несколькими способами. Необходимо уметь выбирать наиболее эффективный вариант, помогающий добиться требуемого результата с минимальными потерями. Этот навык мы регулярно применяем в быту, например, решая, что приготовить на обед, какую мебель купить в квартиру, чем заняться в выходной.

Какие софт скиллс нужны детям

Гибкие навыки, которые рекомендуется развивать у детей, упрощены и разделены на 4 группы:

• Критическое мышление. Умение проверять достоверность информации, анализировать и искать причинно-следственные связи помогает не только в учебе, но и в быту. Обладающие критическим мышлением дети и подростки реже попадают в сложные ситуации.
• Креативность. Это способность мыслить нестандартно. Используя общедоступную информацию, ребенок выбирает нетривиальный способ решения задач. Этот навык аналогичен адаптивности или ситуативному мышлению.
• Коммуникация. К этой группе относятся все социальные навыки: от умения начать разговор до сложного анализа эмоций собеседника. В широком смысле, коммуникабельность — способность правильно доносить и интерпретировать информацию.
• Координация. Это способность согласовывать свои действия с окружающими. К этой категории можно отнести лидерские качества и организационные способности.

Развитие мягких навыков у детей

Развивать софт-скиллс у детей помогают:

• Квесты. Командные игры направлены на развитие навыков коммуникации, поскольку подразумевают совместное решение задач. Большинство квестов имеет соревновательный характер. В игре участвует несколько команд, которые решают ряд объединенных общим сюжетом микрозадач. Все они помогают выполнить основное задание.
• Спортивные игры. Это традиционные активные виды спорта — футбол, баскетбол, волейбол. В зависимости от возраста, можно предлагать и более интересные варианты, например, современный бой на мечах. Слаженная работа команды становится залогом победы в таких соревнованиях. 
• Настольные игры. Вариантов великое множество. Стоит выбирать те, что учат принимать решения, мыслить критически, выполнять сложные задачи. Настольные игры рекомендуется сочетать с активными, поскольку в развитии софт скиллс важен комплексный подход.
• Спортивное ориентирование. Такие игры хорошо подходят для детей старшего и среднего школьного возраста, однако требуют участия квалифицированного педагога. Спортивное ориентирование развивает навыки командной работы, учит распределять время и быстро решать нестандартные задачи. Также оно помогает получить навыки, позволяющие легко выходить из сложных ситуаций.
• Проектная работа. Она дает тот самый комплексный подход, необходимый для развития софт скиллс. Дети выявляют лидера и распределяют роли, дискутируют, выбирают оптимальное решение. Мягкие навыки развиваются естественным путем.

Дополнительно стоит посещать кружки, участвовать в школьной самодеятельности. Такая деятельность не относится к освоению хард скиллс. Она развивает артистические способности, коммуникативные навыки, творческое мышление.

Образовательные лагеря

Они еще не получили широкого распространения в нашей стране, однако считаются хорошим средством развития мягких навыков. Образовательный лагерь — массовое мероприятие, которое длится несколько дней или недель. На территории определенного объекта, например, туристической базы или детского лагеря проводятся лекции, дискуссии, форумы.

Обучающие занятия чередуются с квестами, интеллектуальными играми, спортивными мероприятиями. Посещение образовательного лагеря дает хорошие результаты при развитии софт скиллс как у детей, так и у взрослых. Оно помогает получить как профессиональные навыки, так гибкие.

Развитие soft skills у взрослых

Выбор методики во многом зависит от типа навыка.

Коммуникация

Это передача и восприятие информации, анализ полученных данных, выражение своего мнения, умение вести беседы и дискуссии. Коммуникативные навыки задействуются во всех ситуациях, требующих общения — от приветствия коллег до разработки совместных проектов и ведения деловых встреч.

Коммуникация считается одним из самых важных мягких навыков. Люди не могут жить и работать без общения. Даже если это просто отправка сообщений в мессенджерах. Важную роль в профессиональной деятельности играет деловое общение с руководителями и подчиненными, переговоры с партнерами. Такая коммуникация требует соблюдения правил деловой этики.

 

Развиваются навыки общения на практике. Больше общайтесь, старайтесь решать проблемы с помощью конструктивного разговора. Например, попробуйте доказать другу, что эту вещь стоит купить, приводя разумные аргументы. Обсуждайте с друзьями просмотренные фильмы, с коллегами — рабочие вопросы. Формулируйте тезисы с учетом требуемого стиля общения.

Критическое мышление

Современные люди постоянно получают большие объемы информации, часть которой является не только бесполезной, но и вредоносной. Ее нужно уметь анализировать и отсеивать. Необходимо распределять данные по уровню важности, расставлять приоритеты, структурировать и систематизировать в соответствии с поставленными задачами и целями. При отсутствии критического мышления делать это сложно. 

Развивать навык поможет логика и наблюдение. Понаблюдайте за поведением коллег, определите их ролевые модели. Стройте общение на основании полученной информации. Одну и ту же мысль можно формулировать по-разному, исходя из возможной реакции собеседника. Для проверки правдивости и важности полученных сведений применяются разные методы, например, IMVAIN.

Если вы каждый вечер испытываете стресс из-за домашних заданий ребенка — вы не одиноки.
Тысячи родителей ежедневно сталкиваются с этим: уговоры, крики, слёзы, усталость и чувство вины.
Но что, если решение существует — и оно уже помогло более 200 000 детей и родителей?

Гибкие навыки — это не просто «модная фишка», а основа успешной жизни. Эмпатия, критическое мышление, умение договариваться — этому тоже нужно учить.
👉 А вы хотите развивать не только знания, но и уверенность, самостоятельность и мышление ребёнка?

Домашние задания — это ежедневный стресс? Вы не одиноки.
Слёзы, истерики, усталость — знакомо?

Более 200 000 родителей и детей уже нашли выход.
И вы можете тоже!

📚 Педагог Шамиль Ахмадуллин (110+ пособий за плечами) приглашает вас на бесплатный 5-дневный марафон.

Вы узнаете:
✅ Как мотивировать ребёнка учиться без давления
✅ Как улучшить память и внимание дома
✅ Как сделать уроки частью дня, а не катастрофой
✅ Как за 15 минут в день построить новый подход к учёбе

👉

Эмоциональный интеллект

Для развития этого навыка необходимо:

• Анализировать особенности своего поведения при взаимодействии с окружающими. Например, вы предвзято относитесь к кому-то из своего окружения, навязываете свое мнение, не разобравшись в ситуации.
• Стараться определять чувства и эмоции собеседника во время общения. Посмотрите на себя со стороны, встав на место другого человека. Вспомните, как прошел ваш день и чем вы занимались до разговора.
• Учиться быть терпеливым. Каждый человек вправе выражать свое мнение. Попробуйте принять его, найдя веские обоснования.
• Давать оценку своей реакции на различные ситуации. Вспомните, какие эмоции вы испытываете чаще всего, как переживаете стресс. Попадая в сложные ситуации, пытайтесь заменять гнев, страх и раздражение положительными эмоциями. В дальнейшем вы начнете по-другому реагировать на стресс.
• Брать ответственность за свои слова и поступки. Не бойтесь извиняться, если вы поссорились с человеком. Игнорирование только усугубит ситуацию.

Адаптивность

Чтобы развить этот навык:

• Не бойтесь высказывать свое мнение, если в вашей работе или жизни наметились изменения, которые вы не хотите принимать. Молчание только усугубит ситуацию. Негативные перемены в жизни способны вызывать затяжной стресс, который приведет к ухудшению здоровья и снижению работоспособности.
• Попробуйте взять на себя выполнение задач, которыми ранее не занимались. Попадание в незнакомые ситуации хорошо развивает навыки адаптивности. 
• Меняйте привычки. Например, замените утренний кофе более полезным зеленым чаем, используйте другие маршруты, добираясь до института или офиса.

Сотрудничество

Совершенствовать этот навык помогают:

• Участие в мероприятиях. Например, в тимбилдинге. Командная работа делает коллектив сплоченным, повышает производительность труда, помогает получить новые впечатления и наладить общение с коллегами.
• Участие в новых проектах. Если ранее вы не выполняли задач, назначаемых другим сотрудникам, попробуйте свои силы в них. Так вы не только разовьете в себе навык сотрудничества, но и получите профессиональные знания.
• Анализ и принятие чужого мнения. Объективно рассматривайте идеи окружающих. Поддерживайте наиболее эффективные из них, даже если они принадлежат не вам, оказывайте активное содействие в их реализации.

Умение убеждать

Начните с работы над речью. Учитесь говорить твердо и убедительно, искать весомые аргументы и четкое обоснование своей позиции. Развивайте навыки коммуникации. Иногда бывает сложно начать общение с тем или иным человеком. Проявляйте терпение и сдерживайте негативные эмоции. Чтение специальной литературы, например, книг Карнеги, поможет развить эти способности.

Креативное мышление

Чтобы усовершенствовать этот навык, следуйте таким рекомендациям:

• Меняйте порядок выполнения привычных действий. Если утром вы первым делом идете в душ и только потом завтракаете, поменяйте эти дела местами. 
• Пробуйте новые хобби. Займитесь спортом или творчеством, посещайте другие города.
• Записывайте свои мысли и идеи. Заведите блокнот, фиксируйте важное в течение дня. Большинство новых идей, пришедших в голову, быстро забываются, пока человек занимается рутинными делами. Записав в блокнот, вы точно не забудете их.

Тайм-менеджмент

Ведите учет всех дел, запланированных на день, неделю, месяц. Составляйте дневной список с вечера или утром. Пользуйтесь техниками управления временем. Они помогут решить все поставленные задачи, не лишая себя отдыха и приятных дел. 

Учитесь расставлять приоритеты. Распределяйте задачи на важные и второстепенные. Откладывайте выполнение менее срочных дел по мере необходимости. Пытаясь сделать все и сразу, вы ничего не успеете.

Умение принимать решения

Придумывайте не менее 3 вариантов для каждой из возникающих в вашей жизни ситуаций. Рассматривайте каждый способ подробно, выбирайте оптимальный. Через некоторые вы легко будете разрабатывать несколько вариантов решения и находить наиболее эффективный.

Боритесь с негативными эмоциями. Они мешают осознанному принятию решений, заставляя человека действовать неверно. Победить гнев помогают расслабляющие техники, занятия спортом и йогой.

Учитесь судить объективно. Оцените все плюсы и минусы перед принятием серьезного решения. Выпишите преимущества и недостатки на лист бумаги, и ответ станет очевидным.

Обучаемость

Это способность не просто запоминать новую информацию, но и использовать ее на практике. Обучаемость связана с умением отделять достоверную и полезную информацию от ложной и бесполезной, расставлять приоритеты, искать источники и правильно применять полученные знания.

Развить этот навык поможет внедрение новых знаний в повседневные дела. Например, вы узнали как правильно распределять время. Попробуйте спланировать предстоящий день, опираясь на новую информацию.

Как прокачать soft skills: общие рекомендации

Если хотите усовершенствовать имеющиеся мягкие навыки и обрести новые, вам помогут такие советы:

• Больше читайте. Только так можно сформировать красивую, богатую речь. Чем больше вы читаете специализированной и художественной литературы, тем приятнее беседы с вами. Также чтение поможет с пользой провести свободное время.
• Наблюдайте за другими людьми. Учитесь замечать, какие виды взаимодействия помогают продуктивно общаться, а какие — приводят к конфликтам. 
• Слушайте. Это один из самых важных навыков, который помогает становиться хорошим собеседником и узнавать важную информацию от других людей.
• Рефлексируйте. Регулярно записывайте, что у вас получается хорошо, а что необходимо улучшить. Прорабатывайте эти ситуации мысленно.
• Участвуйте в групповых мероприятиях. Это поможет улучшить сразу несколько гибких навыков: общение, принятие решений, тайм-менеджмент.
• Учитесь выражать мысли кратко и понятно. В беседах отмечайте особенности своей речи, например, повторы или слишком долгие описания. Формулируйте мысли яснее и проще.
• Пользуйтесь помощью ментора. На занятиях моделируются ситуации, помогающие быстро прокачать софт скиллс.

Заключение

В современном мире все большее значение придается не только профессиональным навыкам, но и так называемым софт скиллс. Последние помогают человеку адаптироваться к постоянно меняющемуся миру, общаться с окружающими, принимать важные решения. Приведенные выше рекомендации помогут развить полезные навыки, научиться применять их в профессиональной деятельности и повседневной жизни.